학습개요
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학습목표
내원한 환자의 진료 정보를 파악하고 진료를 하기 위한 접수, 응대, 배웅 관리를 실행할 수 있는 능력을 갖출 수 있다.
내원 전 및 내원 후 환자의 진료에 대한 궁금증을 해소시키고, 진료와 병원에 대한 신뢰도를 높일 수 있는 능력을 갖출 수 있다.
병원의 편의 시설 관련 사항 및 관리와 환자의 위생 및 안전 관리와 병원 이미지 관리 등의 병원환경을 효율적으로 관리할 수 있다.
병원에 서비스 디자인이 필요한 이유를 이해하고 현장에 적용할 수 있다.
교육대상
의료기관 종사자
병원서비스 종사자
교강사소개
■ 강민주
· 고려대학교 간호학과 졸업
· 고려대학교 구로병원 수술실
· 관악구 보건소 모자보건 사업
수료기준
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진도율
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진행단계평가
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최종평가
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과제
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총점
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| 반영율
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80% |
10% |
80% |
10% |
100점
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| 수료기준
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80% 이상
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평가항목 합산하여 60점이상
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